Deutsche Handwerker im historischen Grossbritannien

Ein Hotelbrand zwei Tage vor der Ankunft einer Delegation ist schon ein Unglück. Ein darauf folgender U-Bahn Streik am Tag der Anreise deutet vielleicht auch auf Schicksal! Doch die 14 Teilnehmer aus verschiedenen deutschen Handwerksbetrieben nahmen es gelassen hin. Sie waren sogar vorzeitig am Ziel (Canning House Nr.2 Belgrave Square, London).

Diese von Marie-Theres Luetje, Handwerkskammer Duesseldorf,  geplante Markterkundungsreise, organisiert von meinem Kollegen Mark Dodsworth , Europartnerships Ltd,  wurde von NRW International unterstützt. Mir fiel dabei die Rolle des Moderators/Vermittlers zu. Die Teilnehmer waren alle Experten in Restaurierung und Renovierung und wollten die Marktchancen in GB erkunden. Das volle Programm mit Firmeninformationen finden Sie hier.

In Grossbritannien fehlt die geregelte dreistufige Handwerksausbildung nach dem Schema Lehrling, Geselle, Meister. Die Teilnehmer kamen deshalb mit dieser Vorstellung eines britischen Marktes - unstrukturiert und mit viel Spielraum für schlechte Arbeit. Sie erhoften im Vorteil zu stehen.

Die britische Denkmalpflege ist aber gesetzlich geregelt. Dies wurde anschaulich durch die Beispiele in den Seminaren und Ausflügen untermauert, u.a.:

• Prestige-Facaden in der Regent Street
• Ein grosses Gut (Wimpole Hall) wo alte und neue Methoden im feinsten Detail angewendet wurden
• Ein viktorianisches Reihenhaus von innen im alten Stil mit neuster Technik - und mit einem "wandshohen" Schuhschrank fuer die Designerschätze der Hausherrin!

Drei Punkte stachen hervor:
1. Die Briten erwarten und bekommen einen hohen Standard an Handwerksarbeit
2. Es gab definitiv Interesse an den Künsten der deutschen Handwerker
3. Britische Architekten und Firmen suchen nach Handwerker die diesen hohen Standard bieten

Immer wieder erfuhren wir dass, in der Abwesenheit eines Meistersystems, die Suche nach Anbietern mit der nötigen Qualität langwierig ist. Man verlässt sich mehr auf praktische Beweise als auf Titel. Wenn man einen guten Handwerker gefunden hat, dann wird er oftmals immer wieder in Anspruch genommen. (Qualität setzt sich durch!)

Welche Schritte sollten die deutschen Handwerksbetriebe nun unternehmen?

1. Sie brauchen ausführliche Referenzprojekte
2. Die Experten müssen aktiv britische Schlüsselpersonen und Organisationen ansprechen
3. Alle Unterlagen muessen in Englisch verfasst sein

Wer mich und meine Vorliebe zur Zusammenarbeit zwischen Firmen kennt, wird auch den weiteren Vorschlag erkennen:
4. Deutsche Handwerksbetriebe sollten sich über die Landesgrenzen hinaus organisieren um gemeinsam erfolgreicher agieren zu koennen!

Einigkeit macht stark!

Meeting Ulrich at the Wonders of the Solar System Exhibition

I'd met Ulrich Heker as part of the NRW visit to the British Dental Association Exhibition in Glasgow (see Album) in 2009. He was part of a group looking at opportunities for German dental technicians in the the UK. He realised there was a gap in the UK knowledge of the precision methods for dental attachments used routinely in Germany and followed this up with a collaboration with Milton Contact Ltd. This went ahead in the form of educational articles for a number of UK and Irish dental trade magazines such as the GDP, the Technologist and Private Dentistry (see Publications).

Ulrich and I had been frequently corresponding via phone and e-mail but had not seen each other since last year. Therefore, when he heard that I was visiting NRW on holiday, he promptly invited me to meet up with him and Andrea, wife and business partner with Teeth 'R' Us. We opted for a day out with the option of cover as the April weather was thoroughly unpredictable; the Gasometer Oberhausen was hosting an exhibition of the wonders of the solar system that proved an ideal venue.


We met in glorious sunshine and promptly took the opportunity to ride in a glass elevator to the dizzy height of 110m, to the top of the converted gasometer, for some glorious views! Returning inside to the exhibition proper, we were initially blind in the near darkness until our eyes adapted to the excellent displays. Unfortunately for our partners, we had both come armed with cameras and were battling with the low light conditions as we vied for best place at the exhibits. We did return to socialise over a well earned meal at the nearby CentrO and avoided talking too much shop for most of the time. When you go there, do follow Andrea's tip to visit the Mövenpick icecream stand.

I've included some of my pictures here in a friendly attempt to beat Ulrich to it and am now looking forward to his excellent and different photo interpretations of our successful and very enjoyable meeting.

Wie ich LinkedIn lieben lernte

Ich hatte mich vor einigen Jahren bei LinkedIn angemeldet, kam aber nie richtig dazu mich damit zu befassen; es erschien so alter Hut im vergleich zur Spannung von live "Networking" und die neuen sozialen Medien wie Twitter und Facebook.

Meine Augen wurden allerdings von einem guten Geschaefts-Freund, bei seinem Seminar fuer unser Huntingdonshire Business Network, geoeffnet. Richard Wishart (Delivery Management) beschrieb in umgaenglicher Form die vier wichtigen Aspekte die LinkedIn zu einem Kernstueck seines Geschaeftsplans machten.

• Profil
• Kontakte
• Gruppen
• Events (Veranstaltungen/Ereignisse/Ausstellungen)

Profil (Profil Video)
Ich hatte mein Profil wie ein einfachen Lebenslauf erstellt - und damit soviel versaeumt. Wie oft schauen Sie auf das Profil eines neuen Kontakts um festzustellen, dass es wenig besagt? Leider sehr oft.

Der Klou der mir gezeig wurde, ist dass mann als aktuelle Stelle mehrere Angaben geben kann! Damit ist es moeglich das volle Spektrum seiner Interessen darzulegen (z.B. Geschaeftsfuehrer meiner Firma, Vorsitzender HBN, International Facilitator, Verleger.

Toni Hunter, Partner bei George Hay, riet hinzu bei der Zusmmenfassung der Interessen, persoenliche Ziele fuer das naechste Jahr in den verschiedenen Bereichen anzugeben, Geschaeftliche und auch die persoenichen die relevant sind.
Dies hatte eine sofortige auswirkung bei ...


Kontakte (Kontakte Video)
Meine anfangs erbaermlche Anzahl von 11 Kontakten wuchs dramatisch nachdem ich LinkedIn mit Outlook durch einer der Tools verband. Neue Bekannte die ich geschaeftlich und durch Netzwerken treffe werden nun konsequent in LinkedIn eingeladen.Hier sind nun die verschiedenen Rollen im aktuellen Profil von grossem Wert und die ausfuehrlicheren Infos lassen den Eingeladenen besser schaetzen wie passend ich als Kontakt bin.

Gruppen (Gruppen Video)
Dies war eine Neuheit mi weitstreifenden Moeglichkeiten! Suchen Sie mal in LinkedIn mit Schluesselwoertern fuer Gruppen in Ihrem Interessenbereich. Es ist erstaunlich wie viele es geben kann. Treten Sie einer Gruppe bei - dann haben Sie Zugang zu neuen Kontakten in Ihrer Businesssphaere, darunter werden einige Prominente in Ihrer Branche sein, zu denen Sie sonst schwer Kontakt knuepfen koennen.

Und wenn es keine Gruppe in Ihrem Bereich gibt - es ist einfach eine eigene zu starten; ich habe zum Beispiel das Anglo-German Business Network gegruendet (zu dem auch Sie eingeladen sind).

Events (Events Video)
Richard nutzt dieses Tool sehr ausgiebig. Es ist nicht sofort in den Menus ersichtlich - Sie muessen auf "Mehr" klicken um "Events" zu finden.

Wenn Sie sich bei der naechsten Fachaustellung angemeldet haben, schauen Sie dann bei LinkedIn ob es schon dort als Veranstaltung (Event) eingegeben ist. Und wenn nicht, dann tun Sie es - das geht! Andere Besucher oder Interessenten melden sich dort an und Sie koennen dann im Vorhinein mit anderen schon Kontakt vor der Veranstaltung aufnehmen. In Faellen wo die Teilnehmerliste nicht angegeben ist, ist dies sehr praktisch.

Halten Sie Sich auf dem laufenden.
Bei all den vier Punkten ist es moeglich taeglich oder woechentlich per E-Mail von Veraenderungen zu erfahren. Ich lese diese zwar oberflaechlich in meiner In-Box, aber finde dass ich dabei leicht auf dem Laufenden bleibe. Wenn meine Interesse geweckt wird, kann ich dann nachhaken.


Sein Sie Aktiv im Netzwerk.
Die ganzen Vorbereitungen bilden eine solide Basis um mit seinen Kontakten in Verbindung zu bleiben. Es gibt mindestens drei Wege dies zu erreichen

1. Netzwerk-Updates - Eine interessante oder informative Kurz-Nachricht in weniger als 140 Zeichen.
2. An Diskussionen in Gruppen teilnehmen - oder selber starten
3. Fragen in LinkedIn stellen und die von anderen beantworten (dadurch kann man anerkannter Experte werden).
4. Mit Events auf dem aktuellen Stand sein

Regelmaessige Beitraege, ob taeglich oder woechentlich, halten Sie im Gedaechtnis von Ihren Kontakten, damit Sie als erster in deren Gedanken sind wenn Chancen auftreten.

Multiplikatoren
Sie koennen mit einem Eintrag mehrfach zuschlagen, in dem Sie verschiedene Soziale Netzwerke mit einander verbinden. Mit einem LinkedIn Tool koennen Ihre Blog-Eintraege oder Nachrichten automatisch auch als link in LinkedIn erscheinen. Netzwerk-Updates koennen automatisch gleich an Twitter weiter geleitet werden.

Ein Tipp; waehrend LinkedIn updates gut in Twitter passen, sind nicht alle Tweets recht fuer LinkedIn. Deshalb gibt es die Moeglichkeit #in in seine Tweets einzufuegen, nur diese gelangen dann in LinkedIn.

Abschluss

Ein paar Wochen nach diesen Erkenntnissen haben mein Netzwerk praktisch erweitert. Schauen Sie Sich die Profile von Richard, Toni und mir an um zu sehen wie drei verschiedene aktive Netzwerker in LinkedIn sich profilieren. Es ist relative einfach eine sehr effektive Praesenz in LinkedIn zu erzielen, in dem Sie diesem Blog folgen. Wenn es Ihnen liegt koennen Sie auch zum anerkannten Experten in LinkedIn werden, zusaetzlich zu Ihrem eigenen Geschaeftsbereich.

Wie sehen Andere Ihre Firma?

Einer der Hauptprobleme bei unserer Vermarktungshilfe fuer Firmen ist, dass wir oft ungenuegende Information haben oder Hilfe bei der Erlaeuterung brauchen um Interesse bei anderen Firmen zu wecken. Was fuer eine Firma selbsverstaendlich ist erscheint unverstaendlich fuer eine andere!
Nun sass ich bei einem Treffen mit IT Firmen in Potsdam, jede mit Ihrer glaenzenden Ideen und Angeboten. Ich erwartete mit sinkenden Herzen, dass all die wesentlichen, interessanten, allgemeinen verstaendlichen Alleinstellungsmerkmale beim Formularausfuellen aus dem Fenster fliegen wuerden.
Deshalb machten wir es diesmal anders! Ganz unterschiedliche Firmen partnerten sich und redeten ueber Ihre Firma. Die gegenseitigen Partner Erlaeuterten dann in der Runde was Sie unter das Angebot und als Alleinstellungsmerkmale der andere Firma verstanden. Zum groessten Teil noch auf Deutsch. Zur allgemeinen Anerkennung wagte sich ein Teilnehmer sogar die kurze Vorstellung in gutem Englisch zu halten.
Das rege Stimmengewirr waeehrend und das spontane Netzwerken zwischen Teilnehmern nach dem Treffen waren gaben ein Positives Erlebnis. Aus dem letzteteren kamm, auf einem Vorschlag der Teinehmer, ein Antrag an XING, ein business Netzwerk, um eine online Gruppe zu starten.
Mein Vorschlag ist also dieser, wenn Sie Ihre Firma besser fuer andere verstaendlich und verlockend machen moechten, dann probieren Sie diese Uebung auch mal mit einem Partner bei einem Networking-Treff:
1.Sie Beschreiben fuer 5 Minuten ihre Firma, Ethos und Angebot.
2.Dann lassen Sie Ihren Partner seine Eindruecke an Sie zurueckspiegeln.
3.Natuerlich dann auch Rollen tauschen und ihm die gleiche Hilfe anbieten!
Ihr Kommentar zu diesem Artikel wird gerne unten entgegen genommen.

Diashow: Bilder aus Potsdam und einen Besuch der Museumsinsel zu Berlin. Zwei Staedte die sich immer noch im stetigen Wandel befinden, was vielleicht auch die positive Ausstrahlung der Firmen die ich hier traf beeinflusst.

Wie kann ich mich als eine Firma unter Vielen hervorheben?

From Wordle-images

Wie oft ist es Ihnen geschehen - Sie sind auf einer Messe oder Auslandsmission mit anderen Firmen die oberflächlich das Gleiche anbieten wie Sie, also Ihre Konkurrenz?

Was allerdings anfänglich identisch aussieht ist eigentlich so divers wie die Persönlichkeiten der Teilnehmer. Hier ist ein einfacher Tipp Ihr besonderes und idividualles Angebot zum Vorschein zu bringen.

• Notieren Sie auf jedes Blatt Papier einer Ihrer Angebote oder Dienstleistungen.
• Darunter notieren Sie Fragen, die Kunden Ihnen gestellt haben zu jedem Produkt, je mehr pro Angebot desto besser.
• Dann erinnern Sie/Sich notieren Sie Ihre Lösungen und Antworten (Sie koennen auch darunter Sonderleistungen zählen, positive Kundenkommentare, oder sogar brenzlige Situationen aus denen Sie Sich durch gutes Geschäftsverhalten gerettet haben.)
• Jede Antwort wird weit individueller sein für Ihre Firma, Vorgehen und Philosphie und wird Sie von der Konkurrenz absetzen.

Wie können Sie denn nun diese gewonnenen Einsichten Verwenden?

Die Fragen und Antworten eignen sich vorzüglich als Internet Artikel.

Benutzen Sie auch die neuen Erkenntnisse um eine gekürzte Version als Ihre, nicht mehr als 27 Wörter lange, Begrüssung (siehe Wie erzeugt meine Firma einen besseren Eindruck?) aufstellen. Sie werden damit sogar mehr Rückfragen zur Erläuterung erhalten und somit leichter mit zukünftigen Kunden ins Gespräch kommen.

Viel Glück mit Ihren viel individuelleren Aussagen!

Ich würde mich freuen, wenn Sie Ihre neuen Begrüssungen als Kommentar zu diesem Blog hinzufügen, unter 'Comments'. Vergessen Sie nicht dann auch ein Link zu Ihrer Firmen-Homepage hinzuzufügen!

Wie erzeugt meine Firma einen besseren Eindruck?

From Wordle-images

Stellen Sie Sich vor, Sie kommen in einen Raum voller Fremde bei einem Geschaeftstreffen. Ihr erster Satz bei der Frage wer Sie sind wird entscheidend sein. Die einfachste Antwort ist natuerlich im Stil von "Chris Thomas, ich bin ein Berater". Aber wie wenig dieser Satz ueber einen Verraet! Wie leicht es fuer den Gegenueberstehenden ist Sie wieder zu vergessen.

Beim einfuehrenden Gespraech in der Runde, wenn ich meine zu betreuende Firmen hier in Grossbritannien begruesse, schlage ich einen anderen Weg vor - sie koennen ihn genausogut nun selber verfolgen.

1. Versuchen Sie in weniger als 27 Woertern einen Satz zu entwerfen der ein bisschen mehr ueber Sie, Ihre Firma oder Ihr Interesse aussagt. zB. "Chris Thomas, ich biete Markthilfe in Grossbritannien fuer Auslaendische Firmen an; von der Internerecherche bis zur Begleitung beim Besuch"
2. Merken Sie Ihren Satz,
   
3. Dann stellen Sie Sich vor einem Spiegel oder mit einem Kollegen zusammen und versuchen den Satz so auszusprechen, dass er Ihnen Natuerlich erscheint. Sie werden schnell feststellen ob es eine Aenderung brauch um natuerlicher zu fliessen.
4. Benutzen Sie Ihren Einleitenden Satz bei jeder Moeglichkeit, jedes neue Treffen.

Sie werden zwei Sachen bemerken.

1. Sie erscheinen mehr professionell
2. Sie haben mehr Selbstvertrauen
3. Ihr Satz erweckt oefter Interesse

Wer lust hat, kann mir gerne seinen Satz per E-Mail oder als Kommentar hier abgeben.

Extra Tipp: Nuetzen Sie dabei die Moeglichkeit aus einen Link zu Ihrer Internetseite danach hinzuzufuegen um Ihren Internetauftritt zu erhoehen.

Ausflug mit dem Rollstuhl zum Niederrheinischen Freilichtmuseum an der Dorenburg

Insgesamt positive Eindrücke und Erfahrungen eines Rollstuhlneulings beim Besuch des Niederrheinischen Freilichtmuseums.

Ein Sturz, ein stabiler Beckenbruch und schon ist es etwas komplizierter einen Ausflug mit meiner Mutter zu Ostern zu planen! Die optimistische Suche im Internet nach Zielen in Verbindung mit “behindertengerecht” oder “Rollstuhlverleih” fand wenige Hinweise, außer einen Aufruf nach Information für eine ähnliche Frage. Am Ostersonntag gab es oft keine Beantwortung des Telefons. Der erste Durchbruch kam bei einem Freilichtmuseum westlich von Köln wo es sich bald herausstellte, das man ja einen Rollstuhl für das Schloss ausleihen konnte, jedoch nicht für den Durchgang vom Eingang durch den Park bis zum Gebäude selbst!

Wir hatten schon fast aufgegeben als wir zufällig auf das Niederrheinische Freilichtmuseum zur Dorenburg stießen. Ein freundlicher Herr Breitsprecher gab kund dass sogar drei Rollstühle zum Verleih verfügbar waren; für den Park, einen Teil der Burg und des Spielzeugmuseums. Wir buchten sofort einen Rollstuhl im Voraus und machten uns auf den Weg nach Grefrath!

Der Parkplatz beim Eisstadion war relative leicht zu finden (wenn man den Schildern folgte und nicht daran vorbei fuhr wie wir es zuerst taten) und das große Schild zum Nierrheinischen Freilichtmuseum lockte am vermeintlichen Eingang. Zum Glück stellte ich frühzeitig fest, dass es noch 300m zu Fuß bis zum eigentlichen Eingang waren. Ich rannte voraus um vom hilfreichen Herrn Yassim an der Kasse den Rollstuhl gegen Pfand zu holen, um meiner Mutter einen Leidensweg mit Krücken (Entschuldigung, Unterarmstützen!) zu ersparen.

Der gut berollbarer Weg vor dem Eingang wandelte sich in schöne dicke, runde, altertümliche Pflastersteine, die sehr schlecht mit dem Rollstuhl zu bewältigen waren. Mann sollte vorher keinen Sprudel trinken, denn es rüttelte sehr und ging am besten rückwärts mit den großen Rollstuhlrädern voran. Doch nach 20m erreichte man die glatten und gut befahrbaren Wege, entweder glatt gepflastert oder fester Schotterweg (die Räder drangen nicht ein, es gab wenig Widerstand zum schieben).

Lange Fahrt und kurze Durchrüttelung verlangten vorerst einen Abstecher zu den Behindertentoiletten. Geräumig und gut wenn man hinein kam, waren die kleine Schwelle und Metallrost (Fussabkratzer) eine kleines Hindernis. Nun konnten wir unabgelenkt uns den vielen Sehenswürdigkeiten widmen!

Die erste Hälfte des Wegs führte an Weiden, der Schnapsbrennerei (Stufe, aber von außen einsichtbar), Gerberei (Hindernis – hohe Stufe), den Kutschen (gut zu besichtigen) bis zum Tante Emma Laden (einfahrbar) mir freundlicher Bedienung und einen verdienten Kaffee mit Schmalzbrot oder Kuchen, zum Verzehr im anliegenden Kräutergarten (einfahrbar).

Der Weg führte dann über 10m holprige Pflastersteine, die zur Abwechslung als Erinnerung an die Glätte des vorhergehenden und nachfolgenden Wegs dienten!

Wir begrüßten am darauf folgenden kleinen Bauernhof die Esel und den Misthaufen-thronenden Pfau und konnten die bäuerlichen Räume bewundern. Die Dorenburg selbst lud ein zur Besichtigung. Nur das Erdgeschoss war mit dem Rollstuhl erreichbar aber bot interessante Ansichten von alten Truhen, Waffen, Bildern und einer Küche mit altem Mobiliar. Das der Burg entgegen liegende Spielzeugmuseum war auch gut mit dem Rollstuhl zu besichtigen, wenn jemand mit Türöffnen am Eingang half.

Die letzten Gebäude auf dem Weg zurück zum Freilichtsmuseumseingang waren entweder von außen einsichtbar (Schmiede – große Stufe) oder einfahrbar, wie die Scheune mit Exemplaren von Radmachern, Fasswerken und anderen Handwerken.

Wer noch eine letzte Erfrischung vor der Abreise brauchte, besuchte das Pannekookehuus, mit separatem Eingang für Rollstühle und Kinderwagen.

Der insgesamt positiv, interessante und (sehr wichtig) angenehme Ausflug endete mit der Rollstuhlfahrt zum Parkplatz und Rückgabe des geliehenen Rollstuhls.

Als Rollstuhlneuling hätte ich die folgenden Vorschläge um einen noch positiveren Besuch für behinderte Besucher zu garantieren:

1. Die mit runden Pflasterstein gedeckten Wege und besonders den Eingang zugänglicher für Rollstuhlfahrer zu gestalten.


2. Rampen anzubringen an den Stufen der Gebäude damit man auch mit dem Rollstuhl hinein kann.


3. Den Eingang zu den Behindertentoiletten für Rollstuhlfahrer einfacher zu machen.


4. Automatische Türöffnung auf knopfdruck am Eingang zum Spielzeugmuseum

Ich empfehle einen Besuch zum Niederrheinischen Freilichtmuseum zu Dorenburg jedem der ein paar gemütliche und interessante Stunden beim Museumsbesuch genießen möchte, mit oder ohne Rollstuhl. Als besonders bemerkenswert fand ich das freundliche und hilfreiche Personal, dass auch an einem Osterfeiertag den Behinderten behilflich war.